購物說明

退貨流程和售後服務

一.七日鑑賞期

為保障消費者權益，可享收到商品當日起計算七日內(含例假日)，期間單筆訂單可辦理退貨一次。
超過七日鑑賞期恕無法辦理退貨服務。

二.退貨說明及流程

非瑕疵定義：線頭、釦眼未開、輕微小線頭、極小汙點、可縫回的釦子、縫釦小記號、平量尺寸1~2cm的誤差、照片螢幕色差、材質非個人所想像。
新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除。

退貨說明

* 線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2-3cm誤差、螢幕色差、扣眼未開，在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍，視為非瑕疵，恕不接受退換。
* 退貨商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品，商品未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌無缺損 ; 無污漬、無異味(香水、香氛劑、菸味) 等商品狀態完好，且非大量惡意退貨的情況下，顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。
如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，請留意避免影響您的退貨權益。
* 貼身衣物因衛生考量售出後將不提供退貨。
* 退貨之包裹請務必注意包裝是密封完整，若因包裝不完整導致內容物遺失、缺損，恕不退款缺件商品金額。
* 未留言告知取得同意退貨商品，即自行寄回退貨商品，或逾期寄回退貨商品，將無法受理你的退貨退款。
* 如有本賣場贈送禮請務必一併寄回。

為節省您更換商品的等候時間，全面採用只退不換的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。
如多次(兩次以上)因個人因素退貨者會視情況加入黑名單，就無法繼續為您服務，請自行斟酌退貨次數，系統偵測退貨數量過多或不正常  (例:買10件退9件、買S、M、L退S、M、買黑白灰綠橘色五色退四色皆為不正常)將自動加於黑名單。
如比較在意版型大小顏色差異等諸多細節的寶寶們建議可至實體店面購買會比較保險唷!
如因個人因素退貨次數過多，Amor 日韓系內衣將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。

*退貨、退款處理進度：我們收到商品後(不是從當天寄的時間算起，是我們收到商品的時間算起，收到商品需3-5個工作天，因我們無法控制物流的時間，待確認商品的完整性，將於三週內會統一退款(退款後不另行通知，可以做詢問)。
*於鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)，將連同原訂單運費一起退還 ; 若原訂單保留商品金額未達免運費門檻，將會另外酌收原單出貨的運費，並於退款金額中扣除。
*若買家自行退回且運費到付，Amor 日韓系內衣一律拒收，而運費及相關費用將由買家自行負擔。
*建議您在選購商品之前可先詢問客服了解商品詳情，以免造成無法退換貨情況，謝謝您的配合，祝您購物愉快。

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